Alertes
25 capacités, dont une bonne part existe pour une seule raison : ne pas vous noyer. Un outil de détection qui envoie cinq alertes pour un incident finit en règle de boîte de réception, et ne détecte plus rien. Ce que l’offre Découverte en ouvre : 3.
- 25
- capacités dans cette famille
- 3
- actives le jour de l’installation, en offre Découverte
- Découverte
- palier d’entrée de la famille
- 100 %
- dans votre org
- 0
- donnée sortante par défaut
- 71/255
- contrôles auto-évalués
- 10 min
- d'installation
Ce que cette famille mesure
Émettre. Deux canaux restent dans votre org et sont ouverts dès l’offre Découverte : l’événement de plateforme et la notification personnalisée. L’e-mail vient au palier TPE. Le détail du constat dans l’événement de plateforme, lui, est fermé par défaut : un abonné Pub/Sub reçoit la charge utile entière quelles que soient ses propres permissions, donc l’événement livré ne porte que des coordonnées — un abonné qui veut le détail relit le constat sous ses propres droits.
Ne pas noyer. Déduplication, regroupement, suppression du battement quand un constat s’ouvre et se referme en boucle, corrélation des rafales, heures silencieuses par groupe de destinataires avec leur propre fuseau, et fenêtres de maintenance. Router, escalader, rendre compte : une règle unique qui remplace les canaux siloés, des chaînes d’escalade déclenchées par l’âge d’un constat non acquitté, l’acquittement entrant, l’historique, et l’analytique qui mesure votre délai d’acquittement moyen et le taux d’alertes ignorées.
Les canaux externes — Slack, Teams, PagerDuty, webhook — sont au palier PME & ETI, partent vers une destination que vous choisissez avec vos identifiants, et sont fermés à la livraison. Chatter, lui, ne sort pas de l’org.
Les 25 capacités, une par une
| Capacité | Offre minimale | À l’installation |
|---|---|---|
| Émettre | ||
AlertesAlerting | Découverte | Ouverte |
Alertes par Platform EventAlert_PlatformEvent | Découverte | —, palier d’affichage : rien à basculer, l’offre suffit |
Notifications personnalisées des alertesAlert_CustomNotification | Découverte | —, palier d’affichage : rien à basculer, l’offre suffit |
Détail des constats dans les alertes Platform EventAlert_Event_Detail · fermée par défaut : l’événement ne porte que des coordonnées, jamais la prose du constat | Découverte | Fermée |
Alertes par e-mailAlert_Email | TPE | —, palier d’affichage : rien à basculer, l’offre suffit |
| Ne pas noyer le lecteur | ||
Déduplication des alertesAlert_Deduplication | TPE | Ouverte |
Regroupement des alertesAlert_Grouping | TPE | Fermée |
Suppression du battement des alertesAlert_Flap_Suppression | TPE | Fermée |
Corrélation des rafales d’incidentsCorrelation_Burst | TPE | Fermée |
Heures silencieusesQuiet_Hours | TPE | Fermée |
Fenêtres de maintenanceMaintenance_Windows | TPE | Fermée |
| Router, escalader, rendre compte | ||
Routage des alertesAlert_Routing | TPE | Fermée |
Escalade des alertesAlert_Escalation | TPE | Ouverte |
Chaînes d’escalade des alertesAlert_Escalation_Chains | TPE | Fermée |
Acquittement entrantInbound_Ack | TPE | Fermée |
Historique des alertesAlert_History | TPE | Ouverte |
Analytique des alertesAlert_Analytics | TPE | Fermée |
| Les incidents | ||
Gestion des incidentsIncident_Management | TPE | Fermée |
Exercice d’incident (répétition)Incident_Drill · repetition a blanc : la chaine d'escalade est resolue de bout en bout, zero envoi et zero flux sortant | TPE | Fermée |
Exercice d’incident en mode réelIncident_Drill_Live · ferme au deploiement ; il demande sa propre porte, l'autorite d'administration et une phrase de confirmation | PME & ETI | Fermée |
| Les canaux externes | ||
Canal d’alerte SlackChannel_Slack · flux sortant vers une destination que vous choisissez, avec vos identifiants | PME & ETI | Fermée |
Canal d’alerte TeamsChannel_Teams · flux sortant vers une destination que vous choisissez, avec vos identifiants | PME & ETI | Fermée |
Canal d’alerte PagerDutyChannel_PagerDuty · flux sortant vers une destination que vous choisissez, avec vos identifiants | PME & ETI | Fermée |
Canal d’alerte WebhookChannel_Webhook · flux sortant vers une destination que vous choisissez, avec vos identifiants | PME & ETI | Fermée |
Canal d’alerte ChatterChannel_Chatter · reste dans votre org : Chatter n’est pas un flux sortant. Fermée à l’installation, le temps que vous désigniez le fil où publier | TPE | Fermée |
— palier d’affichage : rien à basculer, l’offre suffit
Source : lue dans le code du paquet au moment où cette page est fabriquée — FeatureGate.FEATURE_TIER pour l’offre, FeatureGate.CODE_DEFAULTS pour l’état à l’installation, et pour le libellé la résolution complète de FeatureToggleAdminController : le catalogue du guide d’activation d’abord, GATE_LABELS_FR ensuite, et à défaut le nom technique tel quel. Sur 121 capacités, 11 sont dans ce dernier cas et vous les reconnaîtrez à leur intitulé anglais. Ce sont donc les chaînes exactes que votre administrateur lit dans l’éditeur de fonctionnalités, et la fabrication du site échoue si l’une de ces listes bouge sans les autres. « Fermée » ne veut pas dire absente : la capacité est livrée, elle attend qu’un humain l’ouvre dans l’org — et une capacité dont aucune implémentation n’est joignable dans le paquet ne figure sur aucune de ces pages, la fabrication l’écarte au lieu de la vendre.
Ce que cette famille ne fait pas
- Aucune alerte ne déclenche une action dans votre org. Une escalade prévient un humain ; elle ne ferme pas l’accès qu’elle signale.
- Aucun canal externe n’est ouvert à la livraison. Chacun s’active séparément, dans l’org, par un administrateur.
- Nous n’appelons personne. Pas d’astreinte téléphonique : PagerDuty le fait mieux, et c’est pour cela que le canal existe.
- La corrélation regroupe, elle ne diagnostique pas. Elle dit « ces cinq constats bougent ensemble », pas « voici la cause ».
Les autres familles
Cette famille est-elle dans votre offre ? La grille le dit ligne par ligne.
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